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上杭县行政服务中心成立于2009年9月,现有窗口工作人员150名,其中女性职工108名,占总人数的72%,她们致力于为办事群体提供依法、便民、高效的服务，是开展行政审批工作的一支重要力量。在县委、县政府的正确领导,在上级妇联的关心指导下,住建局窗口、市场监管局窗口荣获2020年龙岩市“巾帼文明岗”称号。
住建局审批窗口共有干部职工6人，其中女性5人，均达到了大专以上文化程度（其中本科以上3人）。
住建局审批窗口深入贯彻落实“放管服”改革，持续优化房屋和市政基础设施工程建设项目施工许可阶段、竣工验收阶段审批制度改革，积极对上衔接政策、横向加强沟通，通过优化审批环节、优化审批事项管理、优化审批流程服务等举措，成立审批技术服务组，面对面为企业解难题，为加快项目落地作出积极贡献。窗口把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度、热情服务，切实做到群众参与、社会评价、市场认可，增强各方主体的改革获得感。2019年以来，窗口累计审批办件5842宗，其中房建和市政工程施工许可证核发89宗，工程竣工验收备案26宗，房地产类审批3390宗，人防类审批201宗，其他事项审批2136宗。
市场监管局审批窗口共有干部职工10人，全为女性，8人达到了大专以上文化程度（其中本科以上7人）。
市场监管局审批窗口承担着全县3.6万户市场主体注册登记及食品、药品、医疗器械、小作坊等行政许可和公共服务事项行政审批的重任。窗口在企业注册办证过程中，高效快捷，敢于担当，容缺审批，有力地促进了我县经济的健康发展。
一是简化开办企业流程，进一步压缩企业开办时间。将企业开办环节减至“企业登记、刻制公章、申领发票”3个环节。开办时间压缩至2个工作日。全面推行企业登记注册“一人办结”制度，做到企业登记注册“一口受理、一人通办、一办到底”。工商类办件由“一审一核”改为“一个办结”，提速办理时间，限定60分钟内办结。2019年以来，全县新增市场主体7370户（其中企业1219户，个体工商户6151户），从业人员20428人，注册资本82.77亿元。
二是推进“多证合一”和“证照分离”改革。2019年以来，我县有2270户企业和8133户个体工商户申报涉企证照事项备案。纳入“证照分离”改革的事项累计办件量达3709件，其中，全面实行告知承诺制3106件，优化准入服务603件。
三是推进市场主体便利注册和简易退出。2019年以来，全县共有290户企业通过国家企业信用信息公示系统发布了简易注销登记公告，共办理简易注销的企业237户，占企业注销总数的36.57%，办理简易注销的个体工商户454户，占个体工商户注销总数的24.58%，为市场主体节约登报声明相关费用41.66万余元。
住建局窗口 林春英
林春英，女，1987年1月生，中共党员，2010年6月大学本科毕业，同年8月通过全县公开招考进入上杭县住建局工作，中级工程师。2019年2月底，她从“二胎”产假结束重返工作岗位，根据安排，3月中旬调到上杭县行政服务中心住建局窗口任负责人。进驻行政审批窗口后，她凭借着“一勤天下无难事”的干劲，很快成为行政审批窗口的业务骨干，前台窗口审批、下基层、进企业宣讲审批政策，都留下了她忙碌的身影。
2019年，对于住建审批窗口来说是特别的一年，先后经历机构改革衔接、工程建设项目审批制度改革、优化营商环境改革、电子档案改革等，窗口业务量剧增、工作压力也倍增。在她的带领下，窗口全体人员砥砺初心、勇于担当、坚守岗位，行政审批工作有条不紊，通过精简审批流程、压减审批时限、优化审批服务等措施办法，迅速落实全面深化改革工作要求，不断提升机关服务效能，在工程审批制度改革、全力推广e龙岩手机端办件和电子档案等方面成绩突出，为我县优化营商环境做出应有的贡献。2019年，她本人荣获“龙岩市三八红旗手”、县“大督查、大落实”5月份成绩突出个人、“党员先锋岗”等荣誉称号。
市场监管局窗口 苏金
苏金，女，1990年1月生，中共党员，2013年6月大学本科毕业，2014年4月通过全省公务员招考进入上杭县工商行政管理局（现在为上杭县市场监督管理局）工作，科员，企业注册官、特种设备检查员。2017年11月底，借调到上杭县行政服务中心市场监督管理局窗口工作。两年多来，先后从事食品经营许可证审批、企业注册登记、动产抵押登记、药品、医疗器械经营许可审批等，凭借着踏实肯干的精神，很快成为了市场监管窗口的全科业务能手。
在细微处中方便群众。在窗口工作久了，她发现有很多群众对所办理事项不是很了解，即使咨询了，仍然会出一些差错。因此，面对来窗口咨询的群众，她总是会对着办事指南把办理事项所需的材料一一进行详尽的解释说明，对电话咨询的群众，她会记下他们的电子邮箱，在空闲时间或下班后再发给他们，避免因为材料不全或有错误让群众跑冤枉路。2019年，她被县行政务服务中心管委会评为“党员先锋岗”5次、“服务标兵”1次，还被县总工会授予“金牌工人”荣誉称号。
在实践中践行承诺。要担重任须先强自身，忠诚坚定，还要业务精湛。在同事眼里，她是“小大姐”，“有难题，找苏金，”这成了她们的惯性思维，在业务上遇到各种“疑难杂症”她们总是喜欢找她帮忙。一场突如其来的疫情严重扰乱了人们的工作和生活，融侨集团股份有限公司拟投资成立全资子公司上杭融侨置业有限公司，因受疫情影响，三名外籍董事会成员无法来华召开董事会，使得公司设立登记难以推进，急坏了企业经办人。了解情况后，苏金告诉经办人他们可以召开视频会议通过相关决议签字后，传真过来。在承诺的时间内补正材料，便可以“容缺受理”。最终企业如期顺利拿到了营业执照，加快了项目落户开业。
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