上杭县行政服务中心管委会召开县12345便民服务平台业务培训会,上杭房产网

上杭县行政服务中心管委会召开县12345便民服务平台业务培训会

　　12月20日下午,县行政服务中心管委会召开第二期12345便民服务平台业务培训会，临城镇政府、县公安局、城市管理局等19个承办单位分管领导以及12345便民服务平台管理中心全体工作人员参加会议。
　　
　　会上，12345中心主任廖永炎通报了我县12345便民服务平台工作运行情况。今年（截止12月17日），我县共收到诉求7647件，及时回复率99.99 %，满意率99.07%；e龙岩随手拍占总办件数67.90%，及时回复率99.98%，满意率99.29%；各项指标排名均居全市前列；中心今年共抽查办件78件，大部分办件均能及时有效解决问题。会议针对部分承办单位存在周末办件查阅不到位、分管领导审核把关不到位、联动件反馈不及时等问题，对参会单位逐个进行了分析，同时介绍了稔田镇的典型经验做法。
　　
　　会议传达学习了省效能办《2019年度第三季度12345平台工作情况分析通报》和龙岩市行政服务中心管委会《工作提醒》。县行政服务中心管理委员会主任曾小勤强调，各承办单位应就本单位的实际情况认真比对《工作提醒》中提到的问题，并做到五到位，即认识到位、人员到位、工作到位、督查到位、反馈到位。要求所有职能单位认真履行职责，积极认真处理每个办件，实质性解决好群众的诉求问题，提升群众满意率。